●全程国际机票、机场税及保安税、燃油附加费、柬埔寨离境税。
　　●住宿酒店（二人一室；加床按占半房收费，即三人一房﹞；5正餐4酒店早餐，正餐平均8美金餐标。
　　●行程表内所列的景点门票、 全程空调旅游巴士(根据团队人数安排)。
　　●含深圳口岸至香港机场的交通费（自行前往，费用不退！）
　　费用不含
　　●柬埔寨个人签证费、司陪小费共计500人，请随团费缴纳（若自备柬埔寨签证减200/人）
　　●外籍护照加收机票附加费500元/人。
　　●若出现单房差，需补（不设自然单间差）
　　●航空公司临时通知增加的燃油附加费。超重行李航空附加费；
　　●香港机场返回深圳交通费;
　　●一切私人消费及不可抗力因素导致的额外费用（旅行社协助解决，但不承担相关责任）
　　●不含个人旅游意外保险或团队意外保险，32万个人意外保险（2周岁-70周岁以内人士适用。2周岁以下在投保范围；70-80周岁保额赔付50%；

　　1、签证资料：报名只需交护照扫描件，出发时自带护照原件+白底彩照（越柬4张2寸；纯柬/纯越2张2寸），到达后由领队统一办理落地签，当地海关小费自理，建议每人夹4美金在护照里过关（流程跟泰国团一样）；
　　2、如要改做柬埔寨个人旅游正式签证需补60/人，提前5个工作日将护照原件+4张白底彩照送到我司办理（海关小费另行自付）。
　　3：请确保您的护照没有不良记录或假签注、曾借机票出境港澳、护照有效期不足180天等..的客人，若被拒绝出境、目的地国家拒绝入境、罚款、被拒上机等等导致影响或取消行程的责任由客人自负，我司不承担任何责任，团费概不退回。
　　4：除中国护照外，凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证。港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证。

　　团队机票、酒店、车费..等服务在您确定时我司已提前付清全款，请报名时请交齐团款。团队机票不得更改及转签，根据航空公司规定，机票一经开出不得退票及税金，开票后退团，我社将收取100%团费。
　　2．东南亚国家大多数酒店没有官方公布的星级标准，多数是根据当地国情定义酒店的星级，并非官方或行业评定。一般而言普遍比国内民众理解中的等级差0.5至1个档次，是属于酒店自己网站的标准；越南、柬埔寨的发展较像我国落后，各设施和国内毕竟有着多少的差距，有些酒店在热水供应方面经常无法全天候提供，故敬请团友以平常心态看待、入乡随俗，保持尊重，大度，求同存异，平和心态一定能使你行程满载而归！
　　3．航班时间只供参考，请以出团书或出票为准；同时我社保留对行程进行变更的权利；如遇航空公司航班时间临时调整，我社将以实际航班时间安排旅客用餐，但不做任何经济赔偿；
　　全程不设自然单间，团队如出单男单女，领队有权拆夫妻拼房，客人如不接受，须在出团前确认补齐房差；﹝加床按占半房收费，即三人一房﹞。
　　如因天气、灾害、临时罢工、游行示威、航空公司书面通知遇机件故障等不可抗因素及突发事件导致航班延误、行程更改、滞留或提前结束行程时， 旅行社会根据实际情况作出积极、适当处理。若因此而产生费用，超出已交团费部份的由游客自行承担。
　　鉴于旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产损害、也出于签证担保和安全等考虑，客人须按行程随团出入，不允许擅自离团，如特殊情况必须离团，将视自动放弃并须签署协议书，所交团费恕不退回，离团期间产生的后果请宾客自负。我司不担任何责任。
　　如客人要求增加游览，在不影响原定行程基础上与导游协商时间、并请先签订协议，不涉及我公司利益，敬请留意！当地的公众购物场所，并非指定购物点。
　　如客人自身原因误机、或临时取消的宾客，所有费用将由客人全部承担，我社视为放弃行程，概不退团费，敬请谅解
　　若人数不足10人，我社无法独立成团，我社将提早五天（含出发当天）通知，全额退回团费，不作任何补偿，敬请原谅。

　　1、出境：请游客一定要携带护照。出境允许携带美金5000元或同等价值外币，人民币*高携带额两万元；如因携带过多货币被处罚与旅行社的责任无关。如有必要请家属分散携带。当地消费可使用中国银联卡、信用卡；入境前请准备约3000元人民币现金以备移民局抽查，如因所备生活金不足引起移民局拒绝旅客进境，旅客必须自行负责，与旅行社的责任无关。入境柬埔寨时每人可免税携带大约1瓶酒，香烟200支;回程入境香港每次*多只准携带19支香烟入境。
　　2、过关：集体过移民局、边防、海关时请听从领队的指挥，不要私自行动，不要帮陌生人提行李，以防被人利用走私。领队不负责保管行李，请看管好你的行李、贵重物品随身携带（尤其是旅游证件）以防被盗。
　　3、行李：每人免带托运20公斤行李（吴哥航空为15KG以内免费），超重需自付现金；手提行李不能超过两件（有些航空公司只限一件）。请将贵重物品、护照及易碎品随身携带，不要放在托运行李内。抵达目的地之后，先过移民局后提取托运行李过关。
　　4、衣着：着装以夏装为主，参观皇宫、寺庙，宜穿着端庄请勿穿拖鞋、短裙、背心等。多带一件厚衣以防空调低温。
　　5、必备：部分酒店出于环保因素房间无提供拖鞋，及洗漱用品（牙膏、牙刷、毛巾）。建议自备请自备常用药品，如感冒药、晕车药、防蚊水等。
　　6、饮食：柬埔寨及越南主以米、粉、面食为主，旅行社安排的餐食以适应中国人口味为主，饮料多以冰冻水为主，请毋饮用自来水；用自助餐时，请排队酌量取用，避免浪费。
　　7、路况：柬埔寨和越南没有高速公路，只有国道。越柬交管局制定旅游车*高时速不可超过80/公里。吴哥-金边之间车程一般需要6小时，中间经过当地市集，水果、特色小吃价格相宜、品种丰富，也是行程中乐趣之一。
　　7、游览：A.凡客人提出自愿参加自费项目，客人必须签名并书面表达清晰自愿参加自费项目活动，纯属个人意愿。自费项目不泄及我社利益，费用与旅行社无关！
　　8、小费：东南亚国家均有收取先小费后做事的习惯，政府部门、海关也部例外，旅馆、餐厅等服务业通常都加收10%服务费；餐厅就餐后付少许小费，将得到餐厅员工的感谢；按照国际惯例，在得到正常的服务的情况下，一般酒店服务生提行李、送水、整理房间等应酌量给予美金2-4美金小费，如有SPA/按摩 小费约6-10美金；人力三轮车车夫收取小费10/位；
　　9、用餐：视乎行程各异正餐一般为6菜1汤或7菜1汤，口味因人而异，但不是特别追求色香味的高要求客人应当可以过得去，早餐绝大多数在酒店内用中西式自助早餐。
　　10、用车：根据团队人数安排旅游巴，越柬两国没有进口车，我们会严选车况、性能良好的旅游车位客人服务。 遇天气十分炎热时，可能空调未能即时、大范围、强劲制冷，请客人见谅。
　　11、时差：比北京时间慢1小时。
　　12、货币：美元兑人民币汇率：1美元=6.0人民币（仅供参考）；越南、柬埔寨美元通用，人民币、港币、台币、泰币均在当地不流通，建议客人带小面额美金过去用，当地兑换点随处可见，（机场兑换可能会有手续费）
　　13、、手机通讯：ＩＤＤ国际直拨电话，普遍索价尚属偏高，；如开通国际长途，并可使用。除吴哥窟古迹群集少数地点，
　　收讯不良外，均可畅行无阻，柬埔寨：００１＋８６+区号+电话号码；越南：００7＋８６+区号+电
　　话号码；如在当地拨打当地电话，柬埔寨00855+ 当地区号+电话号码。越南0084+ 当地区号+电话号

　　1. 人身安全
　　（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。
　　（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。
　　（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。
　　（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
　　（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。
　　（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。
　　应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
　　出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
　　要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。
　　合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。
　　2. 财物安全
　　（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。
　　（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
　　（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
　　3. 证件安全
　　（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。
　　（2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
　　（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。
　　（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
　　（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。
　　4. 游览安全
　　（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。
　　（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。
　　（3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
　　（4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
　　（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
　　（6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
　　（7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
　　（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。
　　（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险：
　　时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全第一。
　　参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
　　自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。
　　搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。
　　（10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
　　5. 住宿安全
　　（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
　　（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
　　（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。
　　（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
　　6. 饮食和药品安全
　　（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。
　　（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
　　（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
　　（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
　　7. 突发事件
　　（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
　　（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
　　（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
　　（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。
　　（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。